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2020年1月7日 - 【1/14追記】iOS版で起動できない不具合のお知らせ
- 【海釣図V お知らせ Android】
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日頃は当アプリをご利用いただき、ありがとうございます。
現在、一部のお客様にiOS版海釣図Vが起動できない不具合が発生しております。現在のところ原因の特定には至っておらず、問題の解決にはお時間がかかってしまう見込みです。
今は問題無くお使いいただけている場合でも、急に起動できなくなる恐れがございます。
不具合発生後はアプリの削除・再インストールが必要になる場合がありますため、データのバックアップがお済みでない方は、至急データのバックアップをお願いいたします。また、iOS版の海釣図Vをご利用されている釣り仲間の方がいらっしゃいましたら、お声がけください。
対応状況につきましては、進捗があり次第お知らせさせていただきます。
ご利用者様には大変ご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。———-
1月14日（火）追記
本日不具合修正版のVer1.4.1をリリースいたしました。
こちらのバージョンでも問題が解消しない場合は、表示されるセーフモード画面下のお問い合わせ「作成する」よりご連絡をお願いいたします。———-
1月23日（木）追記
アプリ再インストールで復旧することを確認いたしましたので、下記手順で再インストールをお願いいたします。1.Ver1.4.1にアプリ更新し、セーフモードを開きます
2.セーフモード「バックアップデータの作成」をタップします
3.バックアップファイルを作成しiCloud DriveやGoogle Driveに保存後、アプリを削除します
4.削除後、再インストールを行い３で保存したバックアップファイルからデータの復元をお試しください
もしくは事前に取得されたバックアップファイルがございましたら、ファイルを元に復元をお願いいたします。
この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後とも海釣図Vをどうぞよろしくお願い申し上げます。
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2020年1月7日
- 【1月23日追記】iOS版で起動できない不具合のお知らせ
- 【海釣図V お知らせ iPhone】
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日頃は当アプリをご利用いただき、ありがとうございます。
現在、一部のお客様にiOS版海釣図Vが起動できない不具合が発生しております。現在のところ原因の特定には至っておらず、問題の解決にはお時間がかかってしまう見込みです。
今は問題無くお使いいただけている場合でも、急に起動できなくなる恐れがございます。
不具合発生後はアプリの削除・再インストールが必要になる場合がありますため、データのバックアップがお済みでない方は、至急データのバックアップをお願いいたします。また、iOS版の海釣図Vをご利用されている釣り仲間の方がいらっしゃいましたら、お声がけください。
対応状況につきましては、進捗があり次第お知らせさせていただきます。
ご利用者様には大変ご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。———-
1月14日（火）追記
本日不具合修正版のVer1.4.1をリリースいたしました。
こちらのバージョンでも問題が解消しない場合は、表示されるセーフモード画面下のお問い合わせ「作成する」よりご連絡をお願いいたします。———-
1月23日（木）追記
アプリ再インストールで復旧することを確認いたしましたので、下記手順で再インストールをお願いいたします。1.Ver1.4.1にアプリ更新し、セーフモードを開きます
2.セーフモード「バックアップデータの作成」をタップします
3.バックアップファイルを作成しiCloud DriveやGoogle Driveに保存後、アプリを削除します
4.削除後、再インストールを行い３で保存したバックアップファイルからデータの復元をお試しください
もしくは事前に取得されたバックアップファイルがございましたら、ファイルを元に復元をお願いいたします。
この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後とも海釣図Vをどうぞよろしくお願い申し上げます。
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2020年1月5日
- 【緊急】バックアップのお願い
- 【海釣図V お知らせ iPhone】
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日頃は当アプリをご利用いただき、ありがとうございます。
昨年末から「急にアプリが開けなくなった」というお問い合わせが数通ございました。
前日まで問題なかったのに突然起動できなくなったとご連絡をいただいております。現在ご利用できていても急に起動できなくなる恐れがございますため、念のためバックアップを行いデータをアプリ外へ保存いただけますようお願いいたします。
起動不具合は、状況により再インストールをお願いする場合がございます。
アプリを削除すると記録やマイポイントも一緒に削除されてしまうため、もしもの時に備えバックアップをお願いいたします。データが破損して起動不具合が起きている可能性もあり、バックアップファイルから原因を究明することもできるため、ぜひご協力をお願いいたします。
バックアップ方法は、アプリ内お知らせ/ヘルプ→操作説明→バックアップ・リストアをご参照ください。現在原因究明を行っておりますが、問題の特定には至っておりません。
引き続き調査を行い、特定次第アプリ更新等で対応させていただきます。ご利用者様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。