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製品情報
2017年5月15日- コンテンツデータ復元の不具合について（更新）
- 【GOLFな日】
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日頃より「GOLFな日」アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
発生しておりました「コンテンツデータ復元」の不具合につきまして、修正が完了致しましたのでお知らせ致します。
コースデータ復元の際は、アプリTOP＞ヘルプ・設定＞「コンテンツデータ復元」から復元をお試しください。
もしくは、「追加したいゴルフ場を検索」＞購入済みのコースを選択＞「コースをダウンロード」から再ダウンロードをお試しくださいませ。
※「コースデータを購入」ボタンが表示されている場合、課金が発生してしまいますのでご注意ください。
ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
どうぞ宜しくお願い致します。—————–
現在、サーバーが一時的に不安定になっており、「コンテンツデータ復元」または、「コースをダウンロード」ボタンからコースの再ダウンロードを行うと、エラーになる場合がございます。
弊社にて事象の確認を行い修正に着手しておりますので「コンテンツデータ復元」は、なるべく行わずにアプリをご利用下さい。
修正が完了致しましたらこちらのお知らせに掲載させていただきます。
ご不便をお掛けし申し訳ありませんが、何卒、宜しくお願い致します。
2017年5月12日- 【重要】Apple IDご確認のお願い
- 【海釣図 お知らせ iPhone】
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日頃は海釣図をご利用いただき、ありがとうございます。
最近、「機種変更をしたらプレミアム会員が引き継げない」「解約したいのに解約できない」などのお問い合わせが増えています。
海釣図のプレミアム会員はApple IDに紐づいておりますので、IDが不明な場合お手続きができず、引継ぎも解約もできないまま料金だけが引き落とされてしまいます。
普段Apple IDをあまり意識しないでiPhoneをお使いの方もいらっしゃると思いますが、いざ必要になった時に困らないよう、いま一度Apple IDのご確認をお願いします。
【確認方法】
１．iPhoneのApp Storeを開きます。２．「おすすめ」の画面を一番下までスクロールするとApple IDが表示されています。
３．Apple IDをタップして「Apple IDを表示」を選択してください。
４．パスワード入力後、アカウント画面が表示されますので「登録」項目をタップします。
５．登録ページの中にに「海釣図」の表示があれば、2で確認したApple IDでプレミアム会員登録をしています。
６．メモや手帳などに控え、忘れないようにしてください。
また、パスワードがわからずアカウント画面を確認できない場合はパスワードの再設定をお願いします。
詳しくはApple サポートの「Apple ID のパスワードを忘れた場合」ページをご参照ください。どうぞよろしくお願いいたします。
2017年5月12日- 【重要】Google アカウントご確認のお願い
- 【海釣図～GPSフィッシングマップ～】
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日頃は海釣図をご利用いただき、ありがとうございます。
最近、「機種変更をしたらプレミアム会員が引き継げない」「解約したいのに解約できない」などのお問い合わせが増えています。
海釣図のプレミアム会員はGoogleアカウントに紐づいておりますので、アカウントが不明な場合お手続きができず、引継ぎも解約もできないまま料金だけが引き落とされてしまいます。
普段Googleアカウントをあまり意識しないでスマートフォンをお使いの方もいらっしゃると思いますが、いざ必要になった時に困らないように、いま一度Googleアカウントのご確認をお願いします。
【確認方法】
１．PlayストアのTOP画面を開きます。２．左上の横三本線をタップしてメニュー一覧を表示します。
３．一番上に表示されているメールアドレスがGoogleアカウントです。
４．メニュー一覧の「アカウント情報」を選択して「定期購入」を開いてください。
５．定期購入画面に「海釣図」の表示があれば、３で確認したGoogleアカウントでプレミアム会員登録をしています。
６．メモや手帳などに控え、忘れないようにしてください。
また、パスワードは画面上で確認する場所が無いため、わからなくなってしまった場合はパスワードの再設定をお願いします。
詳しくはGoogle社の「Google アカウント ヘルプ」ページをご参照ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
2017年5月9日- サーバー障害復旧のお知らせ
- 【山と高原地図】
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5/9（火）3:47頃～9:35頃、弊社サーバーの障害により、地図の購入・ダウンロードができない事象が発生していました。ユーザーの皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。現在は復旧しておりますが、引き続き購入・ダウンロードができない場合は、アプリ内のお問い合わせよりサポートまでご連絡ください。
※端末内にエラー情報が残ると、引き続きエラーが発生する場合があります。端末を再起動することで改善することがありますのでお試しください
- 2017年4月17日
- ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ対応について
- 【GOLFな日】
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日頃より当アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中（2017年4月29日～5月7日）のお問い合わせ対応についてご案内申し上げます。
■休止期間
2017年4月29日（土）～2017年5月7日（日）ゴールデンウィーク期間中にお送りいただきましたお問い合わせは、2017年5月8日（月）より順次対応いたしますが、多くのお問い合わせが予想されるため、ご案内が遅れる場合がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。