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問い合わせの返信が来ません
いただいたお問い合わせについては、年末年始やGWなどを除いて通常１～２営業日以内にご返信を差し上げています。
（水曜日お問い合わせ→金曜日中までにご返信、金曜日お問い合わせ→翌週火曜日までにご返信）
返信が届かない場合、サポートにメールが届いていない・サポートからの返信が受信できていない可能性がありますので、以下をご確認ください。
★迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている
★迷惑メール設定で返信を弾いている
auやdocomo、softbankのメールアドレスを宛てへのメールが届かずエラーになる場合が多々あります。
スマートフォンの迷惑メール設定でドメイン「mapple-on.jp」の受信を許可にするか、gmailやyahooメールなど他のメールアドレスからお問い合わせください。
★「..」（ドット）が連続して並んでいるメールアドレスや、@マークの前に「.」（ドット）が入っているを使用している
これらのメールアドレスはRFCに準拠していないため、弊社から返信を行ってもエラーで戻ってきてしまいます。
別のメールアドレスからお問い合わせください。
ご確認の後、お手数ですが再度ご連絡いただけますようお願いいたします。
- 2020年5月28日
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