アプリの権限がオフになっている可能性があります。
端末の設定→アプリ情報→スコアルバム→許可を開き、ストレージと連絡先の権限を確認してください。
オフになっている場合はオンに、オンの場合は一旦オフにしてからオンに戻します。 その後、スコアルバムを起動しスコアカード詳細の画像をタップして拡大ができるかお試しください。