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強制終了されてしまいます
「問題が発生したためまっぷるリンクを終了します」と表示され強制終了されてしまう場合は、
アプリのダウンロードが正常に完了しなかった可能性がございます。
一度まっぷるリンクから雑誌を削除し、再度雑誌QRコードの読み込みから操作いただけますでしょうか。
※読みこんだ雑誌の表紙が表示されている部分を長押しすると削除ダイアログが表示されます。
再読み込みでも問題が解決しない場合は、以下２つの操作をお試しいただけますでしょうか。
１．端末内にエラー情報が残っている可能性がございますので、端末の再起動をお願いいたします。
電源ボタンを長押しし、「再起動」を行った後に再度雑誌のQRコードを読み取り、ダウンロードをお願いしたく存じます。
２．端末の再起動でもエラー画面になってしまいます場合は、お手数をお掛けしますが、アプリを一旦し、
再度App Storeもしくは、Playストアからインストールのし直しを行っていただけますでしょうか。
※なお、アプリの削除を行った場合、読み込み済みの書籍データやご登録いただいていたお気に入り等が消えてしまいます。
以前購入されました雑誌に関しては、QRコードの再読み込みで再取得できますが、お気に入りデータにつきましては戻す手段がなく、誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
上記でも改善されない場合は、恐れ入りますが、直接お問い合わせください。
- 2015年12月28日
- まっぷるリンク よくあるご質問
