【更新】ネットワーク障害復旧のお知らせ

【更新】ネットワーク障害復旧のお知らせ | 株式会社マップル・オン

2019/7/23更新
21日より継続的に発生しておりました、ネットワーク障害につきましては、
23日現在は復旧いたしましたこと、お知らせいたします。

■ネットワーク障害の発生時間帯
2019/7/21　21時頃～2019/7/22　21：00頃まで
・新規地図のインストール
・新規アプリのインストール後の起動ができない

ユーザーの皆さまには、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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2019/7/22
日頃は当社アプリをご利用いただき、ありがとうございます。

21日夕方頃から続くネットワーク障害により、不具合が発生しております。

【障害による症状】
OSよりメッセージなど差異はございますが、下記のような症状が確認されております。
・地図をダウンロードしようとすると「Loading…」のまま動かなくなる
・地図をスクロールすると、しばらくして「Loading…」のまま動かなくなる

【暫定対策】
事前に地図をダウンロードいただいているユーザ様に限定されている場合、
機内モード（オフライン環境）にしてサーバへアクセスしない状況にしていただくと、地図を表示、操作出来ます。

復旧いたしましたら、改めてこちらにお知らせさせていただきます。

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。