お問い合わせの返事が来ない方へ

最近お問い合わせの返信がエラーで戻ってきたしまう場合が多くあります。

いただいたお問い合わせについては、年末年始やGWなどを除いて通常１営業日以内にご返信を差し上げています。

（水曜日お問い合わせ→木曜日中までにご返信、金曜日お問い合わせ→翌週月曜日までにご返信）

１～２日経っても返信が届かない場合、サポートにメールが届いてない・サポートからの返信が受信できていない可能性がありますので、以下をご確認ください。

★迷惑メールフォルダに入ってる

★迷惑メール設定で返信を弾いてる

スマートフォンの迷惑メール設定でドメイン「mapple-on.jp」の受信を許可にするか、gmailなどのフリーメールアドレスからのお問い合わせください。

★お問い合わせ時に入力したメールアドレスが間違っていた

お問い合わせフォームから送信後、受信完了メールがとどきます。届かない場合は、迷惑メール設定で弾かれているか、入力メールアドレスが間違っている可能性があります。

ご確認の後、お手数ですが再度ご連絡いただけますようお願いいたします。