ゴルフな日 サポート情報

ユピテル社製ゴルフナビ専用機データを採用しています。ティやグリーンの位置が予め登録されていますので、地点登録を行うだけで事前のプランニングや、プレイ中のコース戦略、そしてプレイ後の分析など、スコアアップへのマイキャディとして使えるアプリです。

ゴルフ場コースデータ以外にも、ゴルフ場詳細情報を閲覧することが出来ます。

コースマップデータは毎月1回以上のタイミングで定期的に順次更新をしておりますため、コース毎に更新時期が異なっております。
コース変更等があったゴルフ場がありましたらご連絡下さい。

更新情報は、マップル・オンホームページならびに「GOLFな日 Su」アプリトップページ左下にあります、ヘルプ・設定からご覧いただけます。

はい、お使いいただけます。電波が届かない場所でもダウンロード済みのゴルフ場コースデータは、各種モードをご利用いただけます。ただし、付近にある高圧送電線など電離層の影響があるなど、ご使用の環境下によっては、GPSの補足に時間がかかったり、誤差が生じる場合がございます。

ゴルフ場の検索及びコースデータのダウンロードはApp Store等に通信を行います為、電波の届く場所でご使用ください。ゴルフ場によっては、電波が届かない可能性もございますので、事前にダウンロードをすることをおすすめいたします。

＜iOS＞
iOS13以降のiPhone15、15Plus、15pro、15Pro Max　iPhone14、14Plus、14pro、14Pro Max、iPhone13、13pro、13Pro Max、13mini、SE 第3世代、12、12Pro、12Pro Max、12mini、SE 第2世代、11、11Pro、11Pro Max、XR、Xs、Xs MAX、X、8、8Plus、iPhone7、7Plusに対応しております。
また、Apple watchはSeries3以降、WatchOS5.0以降に対応しております。
Apple watchのGPSモデル、GPS+Cellularモデルはどちらのモデルでも対応しており、ご利用いただけます。

上記対応機種以外はサポート対象外になりますので、ご了承下さい

GPS計測モード、およびホール送りモードで12分30秒以上お待ち頂いても変化の無い場合は、端末のGPS取得機能が「オフ」になっている可能性がありますので、以下の方法にてご確認をお願い致します。

＜iOS端末　確認方法(iOS13.x、14.x)＞
1）iPhone本体画面の「設定」アイコンをタップ（押す）
2）「プライバシー」をタップ
3)「位置情報サービス」を「オン」
4）3)の画面下部にあるアプリ名一覧にて「ゴルフな日-Su」が「許可しない」状態になっていたら、「このAppの使用中のみ許可」または「常に許可」に変更して下さい

また上記設定になっている場合でも、一旦チェックを外し再度チェックを入れることで改善される場合がございます。

通常では、コースマップ画面上にてティーグランドからグリーンセンターまで伸びている線上または横に「+〇y」「-〇y」という2点間の高低差情報が表示されています。

コースマップ上に高低差情報が表示されていない場合は、以下の設定がONになっていることが考えられますので、以下の設定項目をご確認下さい。

・アプリTOP ヘルプ・設定→競技用モード　がONの場合はOFFにする

競技用モードをOFFにしていただくと高低差情報及び、コースマップ画面右下に風向き、風速情報が表示されますので、再度コースマップをご確認下さい。

当アプリは月額課金制(定期購入)の仕組みを使用しておりますが、「定期購入へのお申し込み」はアプリインストールの後にお客様にて「プレミアム会員登録」のお手続きを行った後から課金が発生する形となります。

＜iPhoneの場合＞
「サブスクリプション」項目自体が表示されない
又は、「サブスクリプション」を選択しても当アプリが表示されない

上記状況である場合には、確認いただいているApple IDがご契約されているApple IDと異なっている可能性がございます。
複数のApple IDをお持ちの場合は、他のApple IDでサインインのし直しの上、再度解約手順に沿ってご確認下さい。

また複数のApple IDはお持ちでない場合には、アプリ内での「プレミアム会員登録」の申し込み手続きを行われたかどうかをご確認下さい。
※「プレミアム会員登録」の画面は、追加したいゴルフ場を検索からご希望のコースのダウンロード後、Myゴルフコースを表示からコースを選択すると表示されます。

←コチラの画面からのお手続きになります。

また、以下の場合「プレミアム会員登録」のお手続きは行われておりませんので解約の手続きは不要です。

・アプリのインストールを行っただけでご利用されていない場合
・アプリのインストール後、追加したいゴルフ場を検索＞コースをダウンロードをした後、Myゴルフコースを表示＞ダウンロードされたコースを閲覧していない場合

iPhoneアプリの「Myゴルフコースを表示」のリストからコースデータを削除する場合は、以下の手順を行ってください。

【操作】
1.アプリを起動し、「Myゴルフコースを表示」をタップ
2.削除したいコースを触ったまま画面左側へスライドすると、右側に赤い「delete」ボタンが表示されますのでそちらをタップいただければ削除することができます

＜Apple Watchのコースリストを削除したい場合＞
Apple Watchから一旦当アプリの削除をお願いします。

1．iPhoneのWatchアプリを起動→画面下部にあるGOLFな日Su(Apple Watchにインストール済）をタップ
2．AppをApple Watchで表示をOFFにする
　Apple Watchから当アプリのアイコンが消えたことを確認してから、再度ONに戻す

同じOSへの機種変更の際には、
・サブスクリプション（購入）状況
・計測履歴データ
の引継ぎを行っていただくと、新しい端末でも機種変更前と同じ環境でのご利用が可能です。

＜サブスクリプションの引継ぎ＞
当アプリのサブスクリプションの購入状況はApple ID/Googleアカウントと紐づいております。
その為、変更される機種がiPhoneである場合には同一のApple ID、Androidの場合には同一のGoogleアカウントを使用することで購入状況を引き継ぐことが可能です。
異なるApple ID/Googleアカウントを取得した場合には、現在のサブスクリプションの購入状況を引き継ぐことは出来ませんのでご注意ください。

以下の手順でサブスクリプションの登録確認が可能です。
〈iPhoneの場合〉
・設定→画面上部ユーザ名→サブスクリプション→ゴルフな日SU　の表示があるかどうかをご確認下さい
〈Androidの場合〉
・Playストアを開き、画面右上のユーザーアイコン→お支払いと定期購入→定期購入→ゴルフな日Su　の表示があるかどうかをご確認下さい

＜計測履歴データの引継ぎ＞
機種変更前の端末でアプリ内に保存されている計測履歴データを保存し、新しい端末で保存した計測履歴データを読み取ることでデータを移行することが可能です。

機種変更前の端末でバックアップデータを作成して下さい。
履歴データのバックアップ操作については、アプリTOP　ヘルプ・設定→操作マニュアル→履歴データのバックアップ・リストア（履歴データのエクスポート）にご案内しておりますのでご参照下さい。

機種変更後の端末にてバックアップデータのリストアをお願い致します。
計測履歴データをリストアしますと「Myゴルフコースを表示」にダウンロード済だったコース名が表示されますが、コースリストのみのためコースマップをご利用になるには改めて各コースデータを以下の手順で再ダウンロードしていただく必要がございます。

・Myゴルフコースを表示からコースを選択→ゴルフ場詳細情報→コースをダウンロード

機種変更前の端末でバックアップデータを作成していない、また手元に以前の端末がないという場合には、計測履歴データの引継ぎはできかねます。
恐れ入りますが、「追加したいゴルフ場を検索」からゴルフ場を選択して個別にダウンロードをお願い致します。

ゴルフな日Suのプレミアム会員（定期購入）でご利用いただけるお支払い方法は、「クレジットカード」「iTunesコード残高」「キャリア決済」の３点です。

また、キャリア決済（携帯電話料金とまとめてお支払い）は、au・docomo・softbankのご契約のお客様はご利用いただけます。

最近お問い合わせの返信がエラーで戻ってきたしまう場合が多くあります。

いただいたお問い合わせについては、年末年始やGWなどを除いて通常１営業日以内にご返信を差し上げています。

（水曜日お問い合わせ→木曜日中までにご返信、金曜日お問い合わせ→翌週月曜日までにご返信）

１～２日経っても返信が届かない場合、サポートにメールが届いてない・サポートからの返信が受信できていない可能性がありますので、以下をご確認ください。

★迷惑メールフォルダに入ってる

★迷惑メール設定で返信を弾いてる

スマートフォンの迷惑メール設定でドメイン「mapple-on.jp」の受信を許可にするか、gmailなどのフリーメールアドレスからのお問い合わせください。

★お問い合わせ時に入力したメールアドレスが間違っていた

お問い合わせフォームから送信後、受信完了メールがとどきます。届かない場合は、迷惑メール設定で弾かれているか、入力メールアドレスが間違っている可能性があります。

ご確認の後、お手数ですが再度ご連絡いただけますようお願いいたします。

プレミアム会員登録中なのに
Myゴルフコースを表示＞コース選択後に「プレミアム会員登録画面」が表示される場合は、以下の可能性が考えられます。

1.お客様のアカウントでの認証がうまく行われなかった
2.ご契約のApple IDと現在サインインされているApple IDが異なっている
3.自動更新が何らかの原因で停止してしまった

まずは念のため、Apple IDとご契約状況をご確認ください。

１．iPhoneの設定→画面上部のユーザー名→サブスクリプションをタップ

２．ゴルフな日SUをタップし、ご契約状況をご確認下さい。
　　※「サブスクリプションをキャンセルする」の赤文字で表示されている場合は、ご契約中となります
　　※「サブスクリプションの有効期限が切れました」と表示されている場合は解約済の状況となります

「サブスクリプション」の項目が表示されない、あるいはサブスクリプションの項目内にゴルフな日suが表示されない場合は、Apple IDが会員登録を行ったIDと異なっている可能性があります。
ご契約のIDでサインインをし直していただき、その後アプリを起動し動作をご確認願います。

Apple IDがご契約IDと同じで購読状況も有効だった場合は、一旦サインアウトを行ってから再サインインをお試しください。

再サインイン後、再度アプリを起動＞Myゴルフコースを表示＞コースを選択＞プレミアム会員画面が表示されましたら「継続利用」を選択し、コース詳細が閲覧できるかをご確認ください。

※バックグラウンドでゴルフな日suアプリが立ち上がっている場合は、完全に終了させてからサインアウトを行ってください。
※認証時に通信いたしますので、通信環境の安定した場所でお試しください。

またそちらでも改善されない場合は、端末の再起動をお試しくださいますようお願い致します。
電源を長押しし、スライドして電源をオフを行い完全に電源を切った後、再度電源をオン。

なおお試しの際、通信環境を切り替えられます場合には、Wi-Fi⇒4G/LTE(逆も同様)へ切替てお試しいただきたく存じます。

どうぞよろしくお願いいたします。

当アプリは初回のプレミアム会員登録をお申込みいただくことで、お申込み日から30日間は無料で全ての機能がご利用いただけます。
無料期間が終了すると、自動的に月額有料コースに切り替わり、月額360円の料金が発生します。
※再登録時は無料期間はつきません。

例）アプリインストール⇒無料
　　コースのダウンロードまで⇒無料
　　コースの詳細を閲覧(プランニングモード、GPS計測　等）⇒プレミアム会員登録のご案内から「新規登録」のお手続き後にコース詳細の閲覧が可能になる

※無料期間内に解約手続きを行っていただければ、料金は発生しません。（期限日の１日以上前にご解約いただくことをお勧めします）
※解約手続きが完了していても、期限日まではアプリは使用いただけます。

【注意事項】
当アプリは「定期購入」の料金システムを利用しており、初回お申し込み後30日の無料期間を過ぎますと自動更新される(お支払いが行われる)形となっております。
無料期間ご利用ののち、利用継続（課金契約）をされない場合、お客様にて解約手続きを行っていただく必要がございます。

※なお、ご契約されると解約手続きを行うまで自動で更新されます。
更新停止の際は、アプリのアンインストールや機種変更の前に必ず解約手続きを行ってください。
解約方法は、アプリ起動しヘルプ・設定＞解約方法をご参照下さい。

また、定期購入はご契約時のアカウントに紐付いています。
Android端末でのご登録：Googleアカウント
iPhone端末でのご登録 ：Apple ID

ご契約を行ったアカウントとパスワードはお忘れのないようご注意ください。
アカウント/パスワードがご不明の場合は、機種変更時の引継ぎやご解約のお手続きができません。

定期購入に関する詳しい情報は、GooglePlayヘルプセンターまたはApple社サポートページにてご確認ください。

大変申し訳ございませんが、電話サポートには対応しておりません。

ご不明な点がございましたら、お知らせ/ヘルプ＞お問い合わせよりお問い合わせをお願いいたします。

何卒よろしくお願い申し上げます。

当アプリでのご利用に関しましては異なるOS端末間での連携対応ができていない状況の為、申し訳ありませんが現状のご利用はできかねます。

NG例：iPhone端末×Android Wear
　　　 Android端末×Apple Watch

各モードのコースマップ上にあります直線上のヤード数は各ティー位置からグリーンセンターまでの高低差を含まない直線距離となっております。

なお各モードの画面右上にありますヤード数は公式HPなどで発表されておりますヤード数を表示しており、コースマップ直線上のヤード数と差異がある場合があります。

公式HPのヤード数はフェアウェイセンターを追ってジグザクに計測したり、高低差を含む・含まないなど（ゴルフ場によってルールが違うようです）である為、コースマップ上の直線距離を示すヤード数とは一致しないことがございます。

詳しくはコチラ

ティ位置につきましては、グリーンから一番遠い位置から順に1番～と設定させていただいておりまして、数字が大きくなるとグリーンに近くなる形となっております。
おおよそ1番がバックティになるとは思いますが、バックティより後ろにティがあるゴルフ場では、必ずしも1番がバックティでない場合もございます。

バックティやレギュラーティ等のティの名称がゴルフ場により異なっておりますため、アプリ上では各ティの名前ではなく数字で表記させていただいております。
ご了承下さい。

以下の操作をしたときに、「サーバエラー」と表示される場合は、通信ができない、または不安定な状況になっている可能性がございます。

・コースデータのダウンロードを行おうと「追加したいゴルフ場を検索」→都道府県を選択した時
・「Myゴルフコースを表示」→コースを選択→ゴルフ場詳細情報を選択した時

通信環境を切り替えて(4G→Wi-Fi、Wi-Fi→4G)再度お試し下さい。

通信環境の切り替えでも改善されない場合は、通信を使用しない設定になっていないか端末の設定をご確認下さい。

・設定＞モバイルデータ通信がオンになっているか(※通信契約されている端末の場合)
・機内モードがオフになっているか

設定の変更を行われましたら、念のため端末の再起動を行っていただいてからアプリの起動、再度「追加したいゴルフ場を検索」から操作を行って下さい。

追加したいゴルフ場を検索＞都道府県＞ゴルフ場一覧の画面で、文字が重なって表示されている、または文字化けしていてタップしても選択ができない場合、
端末の文字サイズが拡大になっていないか、設定をご確認下さい。

設定＞画面表示と明るさ＞文字サイズを変更＞拡大になっている場合は、スライダーを真ん中あたりの中サイズにしていただき、再度ゴルフ場一覧をご確認ください。
また文字サイズの変更で改善されない場合は、同設定画面の「文字を太くする」もOFFにし、ご確認をお願い致します。

プレミアム会員登録を行う際に「購入に失敗しました」と表示され、登録が完了できない場合は、以下当てはまる状況を確認の上で操作をお願いいたします。

【購入のお手続きに「Face ID」をお使いの場合】
Face IDでの購入の場合、お支払いの際はサイドボタンを2回押しすることでFace ID認証が可能となります。
サイドボタン1回押しはキャンセル扱いになるため、「購入に失敗しました」とメッセージが表示されるようですので、サイドボタン2回押しをお試し下さい。

【既にプレミアム会員登録済みなのに購入失敗と表示される場合】
★お使いの端末とAppleとの間で認証が正常に行われなかった時
★端末に設定されているApple IDがゴルフな日suアプリをインストールした時のIDと異なっている
ことが考えられます。

この場合は、サインインのし直しと端末再起動をお願いいたします。
1.iPhoneの設定＞iTunes StoreとApp Store＞Apple IDをタップし、サインアウト
2.電源ボタンといづれかの音量調節ボタン長押し※⇒スライドして電源をオフを行う。３０秒ほど置いてから再度電源をオンにする
※本体にホームボタンがある端末は電源ボタンの長押し
3.端末の起動後に再度、設定からApple IDサインイン
その後、再度Myゴルフコースを表示→コース選択のあと、コース詳細画面に進むかどうかをご確認下さい。
プレミアム会員登録画面が表示されます場合は「継続利用」を選択下さい。

上記操作でも改善されない場合は、同ページ下部にある「直接問い合わせる」ボタンからサポートへお問合せ下さい。
その際、具体的に行われた操作と表示されているページ内容を明記いただけますと早く解決される場合があります。

Apple Watchで連携させてご利用の際、Watch側の距離表示が正常に出ない場合には、以下の操作を行ってください。

【操作】
1.iPhone本体側のWatchアイコン＞マイウォッチのGOLFな日Su＞AppをApple Watchで表示　の設定をオフにする
2.Apple Watchから「GOLFな日Su」のアイコンが削除されたら、再度設定をオンにしてください。

また、上記でも改善されない場合には以下の設定であるかをご確認下さい。

・iPhone本体側設定→Bluetoothをオン
・端末の設定＞位置情報サービス　オン＞GOLFな日Suを　このAppの使用中のみ許可　もしくは　常に許可　にチェック
・アプリ内のMyゴルフコースを表示→ご利用のゴルフ場を選択→「自動ホール送りモード」を選択しているか
※GPS計測モードはWatch連携対応を行っていないモードになります。

Apple Watchでのご利用中、アプリの画面が勝手にホーム画面(時計画面)に戻ってしまう場合は、プレー中にクラウンボタンが押されている可能性がございます。
クラウンが押されても次回の画面復帰時に自動的にコースマップ画面に戻る設定がありますのでご案内致します

以下の設定をご変更ください。（Watch OS9で確認）

1.iPhone本体側のApple Watchを設定するアプリを起動する
2.マイウォッチ→一般→時計に戻る→GOLFな日Su→Appに戻るをオン

上記に設定いただき「Watch側のGPS優先設定をON」にしている状態でアプリをご利用の場合、クラウンが押されると一旦ホーム画面に戻りますがその場合は何も操作せず消灯されるまでお待ちください。
次回画面点灯時に画面が書き換わり当アプリのコースマップ画面に戻ります。

なお上記設定は「Watch側のGPS優先設定をON」にしている状態でのみ有効となりますのでご注意下さい。

上記設定いただきましたら、ゴルフ場以外の場所でも表示の確認が可能ですので以下の操作で時計画面からコースマップ画面に戻るかどうかの確認をお試しいただけますでしょうか。

1．Apple Watchでアプリを起動していづれかのコースを選択→コースマップ画面を表示する
2．クラウンを押してホーム画面(時計画面)にした上で画面を消灯する（手首を傾けるか消灯するまでそのまま待つ）
3．10秒程画面が消えたままにしてから再度画面を復帰させるとコースマップの画面が表示されている
※上記2の消灯後すぐ（数秒）の画面復帰の場合ですと、コースマップ画面に戻らず時計画面のままの表示となることがあることを確認しています。

まずは、Watchとのペアリングができているかをご確認ください。

1.iPhone本体側のApple Watchアイコン＞マイウォッチ＞GOLFな日　Su＞AppをApple Watchで表示　がオン(緑のボタン)になっている
2.Watch側にゴルフな日suのアプリアイコンが表示されている

次に以下のiPhone本体側の設定をご確認ください。

☆設定＞プライバシー＞位置情報サービス　オン＞GOLFな日Su　を選択し「このAppの使用中のみ許可」または「常に許可」にチェックが入っている

ご利用条件として、iPhone本体は「iOS11以降」、AppleWatchは「OS5.0以降」、アプリバージョンは「ver2.5.1以降」へのアップグレードが必須となっておりますので、お持ちの端末のOSやバージョンをご確認してからご使用ください。

上記を全て確認しましたら、ご利用のwatch端末によって操作方法が異なります。それぞれの利用方法に沿ってお試しください。

【GPS内蔵のwatch端末（Apple Watch series 2以降）を単体使いされる方】

操作案内は、こちらをご覧ください。

アプリバージョン2.7.1以降から、Watch側にて本体側で選択したコースの履歴10件を表示させるようになりましたので、Watch側のアプリ起動のみでスタートさせることが可能になりました。
Watch側にてゴルフ場、コースを選択していただきホールのレイアウト図が表示されたらラウンド開始（GPS計測も開始）となります。

★WatchのGPSを稼働させるための設定
・Watch OS 5以降
　　ホールレイアウト画面を右スライドし「GPS設定」＞Watch側のGPS優先をON　に設定
・Watch OS 5未満の場合
　　本体側の設定＞Bluetooth　オフ

※Apple Watch側のGPSを単体でご利用されますと電池消費が大きくなりますこと、予めご了承下さい。

【Apple Watch series 1（GPS非搭載）をご利用の方】
　iPhone本体のGPSを使って位置情報を取得し、その距離をApple Watchに反映します。
　iPhoneの設定＞Bluetooth　オンであることを確認してください。
1)Watch側の「GOLFな日Su」アイコンをタップし、「iPhoneでホールを選択してください」の画面が表示

2)本体iPhone側にてアプリを起動いただき、Myゴルフコースを表示＞ご利用のコースを選択＞「自動ホール送りモード」をタッチ＞コースレイアウトまで表示させてください。
※自動ホール送りモード以外ではApple Watchとの連動はしておりません。

3)本体側での操作の後、Watch側に「ラウンド開始」ボタンが表示されるのでボタンをタップしてご利用下さい。
本体側で表示しているホールレイアウト、ホールNo、PAR数がWatchの上部に反映されていれば同期は行われていることになります。

上記操作は実際にゴルフ場でない場所でも確認いただく事が可能ですので、行かれる前に同期ができているかのご確認をお願い致します。

なお実際のゴルフ場では、上記操作を行いティグランドなどの位置に移動いただくと、iPhone本体アプリ側に自位置を表す赤丸が表示されます。赤丸が表示されますとWatch側へも距離表示が反映される仕組みとなっております。

当アプリはiPhone本体側のGPSを使用して残距離を測定するため、iPhone本体をプレイ中もお持ち下さい。
なお、端末とWatchはBluetooth接続になりますので端末との距離が離れすぎ、接続範囲外になりますとアプリからの距離がWatch上に反映されなくなる場合がございます。予め、ご了承下さい。

詳しくは、アプリTOP＞ヘルプ・設定＞操作マニュアル＞Apple Watch操作について　をご参照ください。

Apple Watch側でのGPS設定に対応しているのは、アプリバージョン2.7.1以降、Watch OS 5.0以降となります。

ご利用のアプリバージョンをご確認下さい。
＜アプリバージョンの確認方法＞
・アプリTOP＞ヘルプ・設定＞画面上部にある「GOLFな日Su」の右にある数字

＜Watch OSバージョンの確認方法＞
・iPhoneのWatchアプリ＞一般＞情報＞バージョンの数字

なおWatch OSがVer.5.0未満の場合でもアプリバージョン2.7.1以降であれば「GPS設定」ボタンは表示されますが、ここでONに設定をしても有効にはなりません。
Watch OSがVer.5.0未満の場合は、恐れ入りますがiPhone本体側でBluetoothをオフに設定をしていただけますとWatch側のGPSを使用することになります。

Apple WatchのGPSを利用すると、1ラウンド18ホールの最後まで電池が持たないというお問合せをいただきますので
弊社側での検証の際に行っているバッテリー節約の使い方をご案内します。

＜ラウンドスタートの時の操作手順＞
1.Watchでアプリを起動しゴルフ場・コースを選択してホールのレイアウト画面にする。
2.Watchの画面を右にスライドさせる。
3.GPS設定で「Watch側のGPS優先」をON(緑)にする。
4.＜設定　を押して画面を戻す。
5.左にスライドさせてコース画面に戻す。

–ハーフ前半終了時–

6.Watch画面で右にスライドさせる。
7.ラウンド終了を押す。

※3は一度だけ選択すればOKです。
後半スタート時は上記1のWatchで再度ゴルフ場・コースを選択して開始して下さい。2～4の手順は不要です。

上記方法で行った実地調査では、プレー時間がハーフ2時間30分程度、Apple WatchのGPS利用で18ホール終了後バッテリー残量は約30％でした。
※使用端末：Apple Watch series 4　GPSモデル
※スタート時100％のバッテリー残量

アプリの仕様上「ラウンド終了」を行うことでGPS取得を中断しますので休憩に入るときなどは「ラウンド終了」を行っていただくとバッテリーの節約となります。

Apple Watchを使用する際の各設定とバッテリー持続時間についての補足についてはコチラを参照下さい。

※上記の使い方でもプレー時間や表示回数などでバッテリー消費は異なってきますので、1ラウンドのバッテリーの持ちを確約する方法ではありません、ご了承下さい。

Apple Watch側でアプリを起動し、iPhone側にてゴルフ場、自動ホール送りモード、コースを選択してもApple Watchの画面が「iPhoneでホールを選択して下さい」の表示から変わらない場合は、

iPhone側アプリで一旦TOP画面まで戻っていただき、再度「Myゴルフコースを表示」からゴルフコースの再選択をお願いいたします。

もしゴルフ場の再選択を行っても改善されない場合には、「iPhoneの設定→Bluetooth　オン」になっていることを確認した上で、以下をお試し下さい。

1．Apple Watchの再起動
Watchのサイドボタンを「電源オフ」スライダが表示されるまで押し続けます。
「電源オフ」スライダをドラッグしApple Watchの電源が切れたら、サイドボタンをもう一度、Appleロゴが表示されるまで押し続けます。

2．iPhoneの再起動
iPhone X以降：本体の電源ボタンと音量ボタンのいづれかを長押しし、「電源オフ」スライダをドラッグ。電源が切れたら再度Appleロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
iPhone 8以下：本体の電源ボタン長押しし、「電源オフ」スライダをドラッグ。電源が切れたら再度Appleロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。

上記、2点を行っても改善されない場合はAppの入れ直し※、またはAppleWatchの再ペアリングが必要になる可能性があります。
※Apple Watch側の再インストール
1．iPhoneのウォッチアプリを起動、下へスクロールして「GOLFな日Su」を選択
2．AppをApple Watchで表示をオン→オフへ変更(アンインストール中と表示され、Apple Watch上から当アプリのアイコンが消える)
3．AppをApple Watchで表示をオフ→オンへ変更(インストール中と表示され、Apple Watchにアプリアイコンが表示されます)

Apple watchで「ラウンド開始」ボタンを押した後、コースマップが表示されず画面上部に「ーーー」の表示のみになってしまうことがございます。
(表示される画面はコチラ）

これはコースデータの転送が完了する前にラウンド開始ボタンが押された時に発生する現象です。

iPhone側で一旦終了していただき、TOP画面まで戻って下さい。
その後、「Myゴルフコースを表示」から再度ゴルフ場の選択→自動ホール送りモード→コースの選択を行って下さい。
再選択の際、コースの選択後Watch側に表示される「ラウンド開始」ボタンを5～10秒秒程度の時間を置いてから押すようにすると改善致しますのでお試し下さい。

Apple Watchと連携して当アプリをご利用いただいている場合、使い方やこれまで確認できている不具合の対処方法をまとめたページをご用意しております。
コチラからご確認下さい。

※上記ページはアプリ内「自動ホール送りモード」を選択した画面上部の「Apple Watch　使い方を見る」でも同じページが確認いただけます。

以下の事象につきまして対処方法を記載しております。
・時計表示に戻ってしまう
・Apple Watchに「ラウンド開始」ボタンが表示されない
・Apple Watchにコースマップが表示されず「—y」の表示になる
・Apple Watchのアイコンからアプリが起動しなくなった
・Apple Watchで「有効期限が確認できませんでした」と表示される
・Apple Watchに当アプリのアイコンが表示されない

また不具合が起こった際、端末内にエラーが残っているとアプリに影響が出ることもございますため「iPhone本体・Apple Watch、両端末の再起動」を行っていただけますでしょうか。再起動にて改善された事象も多くございます。

当アプリはサブスクリプション(定期購入)アプリのため、アプリ起動時に課金状況の確認を行う仕組みになっております。Watch側での利用開始時においてもiPhone本体の「課金状況」について確認を行っています。
その際に、
「有効期限が確認できませんでした。iPhone本体のアプリケーションを起動し、購読期間を更新してください」というメッセージが表示される場合がございます。

再度iPhone本体とAppleWatch間でBuletooth接続されている状態であることをご確認の上、以下をお試しください。

1.AppleWatch側でアプリを起ち上げる。
2.iPhone側で「Myゴルフコースを表示」で任意のコースを選択する。
3.自動ホール送りモード、コース(OUT/INなど)を選択する。
4.数秒待ってから、AppleWatch側の「ラウンド開始」が表示される。
5.ラウンド開始をタップする。

この手順で上手くいくようであれば、課金確認は成功しております。

もしBuletooth接続に問題が無いにも関わらず、しばらく待っても「ラウンド開始」が表示されないようでしたら、大変お手数ですがiPhone本体とAppleWatchの両方を電源入れ直し（再起動）をして1～4を再度実行してお試しください。

Apple Watchのみでの起動の際にも課金状況確認が行われますが、「Bluetooth接続　オン」の他、アプリの起動等確認が取れる状況になっていない場合には今回のメッセージが表示されることがございます。
※一度確認が取れると一定期間はこのメッセージ表示は行われなくなります

ご利用の間隔が開き久しぶりにアプリを利用するという場合は、Apple Watchのみでの起動ではなくiPhoneアプリを使っての起動(以下の手順)を行っていただきますと今回の事象は起こらないようになりますので、お試しください。

1.最初にWatch側のアプリを起動します。
2.iPhone本体側アプリを起動しゴルフ場を選択。「自動ホール送りモード」を選んで開始。
3.iPhone本体側でコースレイアウト画面になります。
4.数秒後Apple Watchに「ラウンド開始」が表示されます。
5.「ラウンド開始」を押して開始します。
※ただし表示にタイムラグが発生する場合がございます。その場合は数秒～数十秒待ってからやり直していただけると改善します

ラウンド当日はApple Watchだけで利用したいという場合、恐れ入りますがご利用前日などに一度上記手順で「ラウンド開始」を行いApple Watchにコースマップ画面の表示を確認しておくと、当日はApple watchのみのご利用でも今回のメッセージは表示されなくなります。

以下の操作を順に実施し改善されるかをお試しいただけますでしょうか。

■操作手順
1.iPhone端末を再起動します
再起動することでエラーが解消され、改善される場合があります。

2.Apple WatchのDockから当アプリを削除する
サイドボタンを押し「GOLFな日Su」画面を左へスライドすると右側に赤の×印が表示されるので×をタップする。

3.Watchアプリ（iPhone側の）設定>一般>Appのバックグラウンド更新がONになっているかをご確認ください。

4.Bluetooth接続がONになっていることを確認します。
　iPhoneの設定→Bluetooth　オン
　オンになっていた場合には、一旦オフにした後再度オンに切り替えてデータ連携が行えるかを確認してください。

上記4点を確認いただいた上で、iPhoneとApple Watchを近くに置き、それぞれの端末で当アプリを起動します。
Apple Watch側でコースを選択し、「コースデータの更新」を行ってください。

上記確認後の操作でも改善されない場合は、アプリの再インストールをお願いいたします。
再インストール後、Watchで情報表示されるかご確認ください。
※計測履歴がある場合は、再インストール前にデータバックアップをご作成ください。
バックアップ方法は下記URL「履歴データのバックアップ・リストア」にございます
https://info.mapple-on.jp/golfnavisu/main/manual.php

※Apple Watchとのペアリングを一度解除し、再度ペアリングを行う。
アプリの再インストールまで行っても症状が改善されない場合は、大変お手数ですが再ペアリングをお願いいたします。

類似の事例では、最終的に再ペアリングを実施することで改善したとの報告がございました。
※その際に初期設定（ペアリング）の同期オプションで「可能なものを全て」または「後で手動」との表示が行われます。
その場合には「可能なものを全て」を選択しペアリングを実施してください。

再ペアリング後、次の操作をお願いいたします。

1.Watch側のAppを起動する
2.iPhone側でコースを選択する
3.データ取得中から変わらない場合は、1分ほどお待ちください
4.1分待っても変わらない時は、一旦キャンセルします
5.Watch側で選択したゴルフ場名が一覧にあることを確認します
6.再度、iPhone側でゴルフ場選択画面に戻って同じコースを選択します
7.Watch側で取得中になったら30秒程お待ちください

iPhoneで選択したコースがApple Watchに表示されない場合、以下の操作・確認をお願い致します。

・iPhoneを再起動いただく
・iPhone本体の設定＞Bluetooth　オンになっているか確認いただく
オンだった場合は、一旦オフにしてから再度オンにしてください

再起動を行った後に再度操作を行っていただき、症状が改善されない場合は、下記の手順に沿ってWatch側の「Myコース一覧をダウンロード」からコースダウンロードを行ってください。
※iPhone側アプリには該当コースをダウンロードした状態で行ってください

■手順
①Watch側のAppを起動して「Myコース一覧からダウンロード」ボタンを選択します
・このボタンはDL履歴の下にありますので画面をスクロールして確認してください

②コース名をタップし、ダウンロードします
・ダウンロードの際にはペアリングされたiPhoneが近くにある状況でお願いします。
・iPhoneもしくはWatchがインターネットに接続できる環境でご利用ください。

上記手順でダウンロード中のまま進まない場合は、2～3分程お待ちいただけますでしょうか。
またペアリング直後、および起動していなかった（久しぶりに起動した）端末では、Apple Watchの優先される処理にお時間がかかることがございますので、しばらくお待ちいただいてから再度ご確認をお願い致します。

上記2つの操作を行っても改善されない場合は、Watch側のアプリの入れ直しを行ってください。
操作手順は以下となります。

③Watch側のAppの入れ直し

・iPhone側のWatchアプリ＞GOLFな日Su＞AppleWatchで表示＞OFF
・この状態で1分程待ちます。（Apple Watchから当アプリのアイコンが消えます）
再度、Watchアプリ＞GOLFな日Su＞AppleWatchで表示＞ON
これでAppの入れ直しは完了です。
※再インストールには数分かかる場合があります
※再インストールを行いますと、Watch側へダウンロードされていたコース履歴が削除されます

Apple watchに「プライバシーエラー　位置情報の取得が許可されていません。本体の設定画面をご確認下さい。」と表示される、またはiPhone本体の位置情報サービス設定の欄に当アプリの表示がない場合、アプリ側でGPSを使用するモードを起動し位置情報の許可設定を行う必要があります。

下記の操作を行い、アプリ側で位置情報の許可の設定をお願いいたします。

１．iPhone側アプリを起動し、「追加したいゴルフ場を検索」からいづれかのゴルフ場をダウンロード（コースダウンロード済の場合は手順２へ）

２．「Myゴルフコースを表示」を開き、ダウンロードしたゴルフ場を選択（コースデータを開くにはプレミアム会員登録が必要です）

３．GPS計測モードを選択→OUT/INなどコース名を選びます

４．位置情報の許可ダイアログが表示されるので、許可設定のいづれかを選択します（常に許可　を推奨）

５．選択後、iPhoneの設定→プライバシー→位置情報サービスにゴルフな日Suが表示されます

Apple watchご利用の場合には上記手順にて位置情報設定の許可を行った後、Apple Watchのアプリを起動し動作をご確認下さい。

「追加したいゴルフ場を検索」→都道府県→探したいコースが見つからない場合は、ゴルフ場名称検索をお試し下さい。

「追加したいゴルフ場を検索」をタップし、都道府県一覧の画面の最上部に「ゴルフ場名で検索」と書かれた箇所がありますので、そこをタップするとテキスト入力ができます。
そちらにゴルフ場名を入力してキーボードの検索ボタンを押していただくと該当のゴルフ場が一覧で表示されます。

※ゴルフ場名が変更されている場合、アプリ内のゴルフ場名の更新が遅れていることがございます。コースデータ供給元からの更新が届き次第、修正致します。

Apple Watchにてご利用の際に自動での打点登録が記録されない、コースマップ画面右下に飛距離表示自体が表示されない場合は、Apple Watch側のGPS優先設定がOFFになっていることが考えられます。
念のため、設定の確認をお願いします。

・Apple Watchにてコースマップが表示されている画面を左へスワイプし、歯車アイコンの「設定」→Watch側のGPS優先　オン　

Watch側のGPS優先をオンにしますと、打点登録アシスト機能も有効となり（※）ラウンドの際に自動で打点登録が行われます。
※コースマップ画面右下に青色で飛距離表示が表示されます

また併せてAppleWatchとiPhoneが正常に接続できているかの確認も行っていただけますでしょうか。
下記の1～3が行えていれば正常に接続できています。

1．AppleWatchのGOLFな日を起動する。
2．TOP画面の一番下にある「Myコース一覧からダウンロード」を押す。
3．iPhone側のアプリで登録したコースの一覧が表示される。

Watch側のGPS設定がONになっている、接続にも問題がないにも関わらず打点登録が行われない場合は、iPhone本体だけ電源OFF→ONでの再起動をお試しいただけますでしょうか。

上記操作をお試しいただいても状況が変わらないという場合は、アプリ内ヘルプ・設定→お問い合わせからお客様の状況をお書き添えの上、お問い合わせください。

競技ルールの改正により、2点間の距離のみであれば距離計測器が使用可能になりました。
それに伴い当アプリでも競技用モードを設け、ONにすると高低差・風向・風向き情報が非表示となり、距離のみの表示になるように致しました。

競技用モードでのご利用の場合は、以下の設定にてご利用ください。

・アプリTOP画面　ヘルプ・設定→競技用モード　ON

【Apple Watchでご利用の場合】
・Watchにて当アプリを起動→任意のゴルフ場を選択しコースマップを表示→画面を右にスライドし設定をタップ→高低差表示On/Off　の設定をOFF
※iPhoneとApple Watch、どちらも使用する場合は、それぞれの端末で設定をお願いします

競技用モードの実装後、実際の競技で使えなかったという報告はいただいておらずおそらくご利用いただけるかと思いますが、弊社側での利用可否の判断は出来かねるため、ご心配の場合は恐れ入りますが競技会の主催側へお問合せをお願い申し上げます。

Apple Watchに表示されているコースを削除する場合は、恐れ入りますが一旦Apple Watchから当アプリを削除して下さい。
※以下の手順では表示されているすべてのコースが削除されます。個別でコースを削除することはできません。

＜手順＞
1．iPhoneのWatchアプリを起動し、画面下部にあるGOLFな日Suをタップ
2．AppをApple Watchで表示を「OFF」にする
Apple Watchから当アプリのアイコンが消えたことを確認してから、再度「ON」に戻す

アプリバージョン3.2.3から、同じ県内での「Myゴルフコース」の並び順の設定を追加致しました。
ダウンロード順・五十音順を選択できます。

設定を変更しない状態では「ダウンロード順」に並んでいます。

＜並び順の変更方法＞
ヘルプ・設定→設定→Myゴルフコースの並び順　の希望の並び順にチェックを入れる

※設定を変更したが並び順が変わらない場合は、アプリのタスクを一旦切っていただき再度アプリを開き直してください。