ゴルフな日 サポート情報

よくあるご質問

GOLFな日Su

GOLFな日Suってどんなアプリ?

ユピテル社製ゴルフナビ専用機データを採用しています。ティやグリーンの位置が予め登録されていますので、地点登録を行うだけで事前のプランニングや、プレイ中のコース戦略、そしてプレイ後の分析など、スコアアップへのマイキャディとして使えるアプリです。

ゴルフ場コースデータ以外にも、ゴルフ場詳細情報を閲覧することが出来ます。

 

Su版
情報はいつ時点のもの?

コースマップデータは毎月1回以上のタイミングで定期的に順次更新をしておりますため、コース毎に更新時期が異なっております。
コース変更等があったゴルフ場がありましたらご連絡下さい。

更新情報は、マップル・オンホームページならびに「GOLFな日 Su」アプリトップページ左下にあります、ヘルプ・設定からご覧いただけます。

Su版
電波が届かない場所でも使えますか?

はい、お使いいただけます。電波が届かない場所でもダウンロード済みのゴルフ場コースデータは、各種モードをご利用いただけます。ただし、付近にある高圧送電線など電離層の影響があるなど、ご使用の環境下によっては、GPSの補足に時間がかかったり、誤差が生じる場合がございます。

ゴルフ場の検索及びコースデータのダウンロードはApp Store等に通信を行います為、電波の届く場所でご使用ください。ゴルフ場によっては、電波が届かない可能性もございますので、事前にダウンロードをすることをおすすめいたします。

Su版
対応機種について

<iOS>
iOS7以降のiPhone7、7Plus、SE、6s、6sPlus、iPhone6、6Plus、5S、5C、4Sに対応しております。

上記対応機種以外はサポート対象外になりますので、ご了承下さい

Su版
GPS計測ができない

GPS計測モード、およびホール送りモードで12分30秒以上お待ち頂いても変化の無い場合は、端末のGPS取得機能が「オフ」になっている可能性がありますので、以下の方法にてご確認をお願い致します。

<iOS端末 確認方法(iOS8.x、9.x、10.x)>
1)iPhone本体画面の「設定」アイコンをタップ(押す)
2)「プライバシー」をタップ
3)「位置情報サービス」を「オン」
4)3)の画面下部にあるアプリ名一覧にて「ゴルフな日-Su」が「許可しない」状態になっていれば「このAppの使用中のみ許可」もしくは「常に許可」に変更

また上記設定になっている場合でも、一旦チェックを外し再度チェックを入れることで改善される場合がございます。

Su版
高低差データが表示されない

アプリバージョン2.0.0へのアップデートを行ったが、お使いのコースで高低差データが表示されない場合は、
各コースデータの再ダウンロードが必要となります。

※アプリのアップデート前にダウンロードされていたコースデータには「高低差データ」は含まれていないため
お手持ちの各コースデータにて再ダウンロードを行い、最新のコースデータに更新していただく必要があります。

Myゴルフコースを表示>ダウンロードされているコース選択>ゴルフ場詳細情報>コースのダウンロード

上記の操作を行って下さい。
その後、各モードの表示切替ボタンを押して「高低差データ」表示をご確認下さい。

Su版
解約ができない

当アプリは月額課金制(定期購入)の仕組みを使用しておりますが、「定期購入へのお申し込み」はアプリインストールの後にお客様にて「プレミアム会員登録」のお手続きを行った後から課金が発生する形となります。

<iPhoneの場合>
「登録」が表示されない
又は、「登録」を選択しても当アプリが表示されない

上記状況である場合には、確認いただいているApple IDがご契約されているApple IDと異なっている可能性がございます。
複数のApple IDをお持ちの場合は、他のApple IDでサインインのし直しの上、再度解約手順に沿ってご確認下さい。

また複数のApple IDはお持ちでない場合には、アプリ内での「プレミアム会員登録」の申し込み手続きを行われたかどうかをご確認下さい。
※「プレミアム会員登録」の画面は、追加したいゴルフ場を検索からご希望のコースのダウンロード後、Myゴルフコースを表示からコースを選択すると表示されます。

プレミアム会員登録画面←コチラの画面からのお手続きになります。

また、以下の場合「プレミアム会員登録」のお手続きは行われておりませんので解約の手続きは不要です。

・アプリのインストールを行っただけでご利用されていない場合
・アプリのインストール後、追加したいゴルフ場を検索>コースをダウンロードをした後、Myゴルフコースを表示>ダウンロードされたコースを閲覧していない場合

Su版
Apple Watchと連携されない

Apple Watchとの連携をご利用の際Watch側の表示が「—y」から変わらない場合には、以下の操作を行ってください。

【操作】
1.iPhone本体側のWatchアイコン>マイウォッチのGOLFな日Su>AppをApple Watchで表示 の設定をオフにする
2.Apple Watchから「GOLFな日Su」のアイコンが削除されたら、再度設定をオンにしてください。

また、上記でも改善されない場合には以下の設定であるかをご確認下さい。

・本体側Bluetoothをオン
・端末の設定>位置情報サービス オン>GOLFな日Suを このAppの使用中のみ許可 もしくは 常に許可 にチェック
・アプリ内のMyゴルフコース>ご利用のゴルフ場を選択>「自動ホール送りモード」を選択いただく
※本体アプリ側でGPSが取得できていない場合には、Apple Watchにも反映されませんのでご了承下さい。

                              

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不要なコースデータを削除したい

「Myゴルフコースを表示」のリストからコースデータを削除する場合は、以下の手順を行ってください。

【操作】
1.アプリを起動し、「Myゴルフコースを表示」をタップ
2.削除したいコースを触ったまま画面左側へスライドすると、右側に赤い「delete」ボタンが表示されますのでそちらをタップいただければ削除することができます

Su版
機種変更でのコースデータ引継ぎについて

同じOSへの機種変更の場合(iPhone⇒iPhone、Android⇒Android)、同じApple ID/Googleアカウントを使用いただけますと定期購入契約の引継ぎは可能となっておりますので、機種変更後の端末へ同一のIDをご利用の上、アプリのインストールをお願い致します。

なお旧端末でダウンロード済のコースデータを、機種変更後の端末へ自動的に引き継ぐという事はできません。
お支払いを行われている期間は、コースデータのダウンロードはし放題になりますため、お手数ですが手動にて再度「追加したいゴルフ場を検索」からのダウンロードをお願いしております。
※旧端末から、計測履歴データの引継ぎはできかねます。何卒、ご了承下さい。

Su版
定期購入のお支払い方法について(iOS)

ゴルフな日Suのプレミアム会員(定期購入)でご利用いただけるお支払い方法は、「クレジットカード」「iTunesコード残高」「キャリア決済」の3点です。

また、キャリア決済(携帯電話料金とまとめてお支払い)は、au・docomo・softbankのご契約のお客様はご利用いただけます。

Su版
お問い合わせの返事が来ない方へ

最近お問い合わせの返信がエラーで戻ってきたしまう場合が多くあります。

いただいたお問い合わせについては、年末年始やGWなどを除いて通常1営業日以内にご返信を差し上げています。

(水曜日お問い合わせ→木曜日中までにご返信、金曜日お問い合わせ→翌週月曜日までにご返信)

1~2日経っても返信が届かない場合、サポートにメールが届いてない・サポートからの返信が受信できていない可能性がありますので、以下をご確認ください。

★迷惑メールフォルダに入ってる

★迷惑メール設定で返信を弾いてる

スマートフォンの迷惑メール設定でドメイン「mapple-on.jp」の受信を許可にするか、gmailなどのフリーメールアドレスからのお問い合わせください。

★お問い合わせ時に入力したメールアドレスが間違っていた

お問い合わせフォームから送信後、受信完了メールがとどきます。届かない場合は、迷惑メール設定で弾かれているか、入力メールアドレスが間違っている可能性があります。

ご確認の後、お手数ですが再度ご連絡いただけますようお願いいたします。

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プレミアム会員中なのに会員登録の案内が出る

プレミアム会員登録中なのに
Myゴルフコースを表示>コース選択後に「プレミアム会員登録画面」が表示される場合は、以下の可能性が考えられます。

1.お客様のアカウントでの認証がうまく行われなかった
2.ご契約のApple IDと現在サインインされているApple IDが異なっている
3.自動更新が何らかの原因で停止してしまった

まずは念のため、Apple IDとご契約状況をご確認ください。

1.iPhoneの設定>iTunesとApp Storeをタップ

2.画面上に表示されるApple IDをタップし、「Apple IDを表示」を選択

3.パスワードを入力し、アカウント画面が開いたら、登録をタップ

4.ゴルフな日su 定期購読月額チケットの項目が表示され、購読状況が有効かどうかご確認ください

「登録」の項目が表示されない、あるいは登録の項目内にゴルフな日suが表示されない場合は、Apple IDが会員登録を行ったIDと異なっている可能性があります。
ご契約のIDでサインインをし直していただき、その後アプリを起動し動作をご確認願います。

Apple IDがご契約IDと同じで購読状況も有効だった場合は、一旦サインアウトを行ってから再サインインをお試しください。

再サインイン後、再度アプリを起動>Myゴルフコースを表示>コースを選択>プレミアム会員画面が表示されましたら「継続利用」を選択し、コース詳細が閲覧できるかをご確認ください。

※バックグラウンドでゴルフな日suアプリが立ち上がっている場合は、完全に終了させてからサインアウトを行ってください。
※認証時に通信いたしますので、通信環境の安定した場所でお試しください。

またそちらでも改善されない場合は、端末の再起動をお試しくださいますようお願い致します。
電源を長押しし、スライドして電源をオフを行い完全に電源を切った後、再度電源をオン。

なおお試しの際、通信環境を切り替えられます場合には、Wi-Fi⇒4G/LTE(逆も同様)へ切替てお試しいただきたく存じます。

どうぞよろしくお願いいたします。

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初めてご利用される方へ

当アプリは初回のプレミアム会員登録をお申込みいただくことで、お申込み日から30日間は無料で全ての機能がご利用いただけます。
無料期間が終了すると、自動的に月額有料コースに切り替わり、月額360円の料金が発生します。
※再登録時は無料期間はつきません。

例)アプリインストール⇒無料
  コースのダウンロードまで⇒無料
  コースの詳細を閲覧(プランニングモード、GPS計測 等)⇒会員登録のご案内から「新規登録」のお手続き後にコース詳細の閲覧が可能になる

※無料期間内に解約手続きを行えば、料金は発生しません。(期限日の1日以上前にご解約いただくことをお勧めします)
※解約手続きが完了していても、期限日まではアプリは使用いただけます。

【注意事項】
無料期間ご利用ののち、利用継続(課金契約)をされない場合、お客様にて解約手続きを行っていただく必要がございます。

■Android端末だとGoogle play、iPhone端末だとAppleの定期購読の料金システム上、お申し込み後30日の無料期間を過ぎますと自動更新される(お支払いが行われる)システムとなっております。

※更新は、解約手続きを行うまで自動で継続します。
更新停止の際は、アプリのアンインストールや機種変更の前に必ず解約手続きを行ってください。
解約方法は、アプリTOP ヘルプ・設定>操作マニュアル>解約について をご参照ください。

また、定期購入はご契約時のアカウントに紐付いています。
例)Android端末ならGoogleアカウント、iPhone端末ならAppleID

ご契約を行ったアカウントとパスワードはお忘れのないようご注意ください。
アカウント/パスワードがご不明の場合は、ご契約やご解約のお手続きができません。
定期購入に関する詳しい情報は、GooglePlayヘルプセンターまたはApple社サポートページにてご確認ください。

Su版
Apple Watchとの連携確認の方法

まずは、Watchとのペアリングができているかをご確認ください。

1.iPhone本体側のApple Watchアイコン>マイウォッチ>GOLFな日 Su>AppをApple Watchで表示 がオン(緑のボタン)になっている
2.Watch側にゴルフな日suのアプリアイコンが表示されている

次に以下のiPhone本体側の設定をご確認ください。

☆設定>プライバシー>位置情報サービス オン>GOLFな日Su を選択し「このAppの使用中のみ許可」または「常に許可」にチェックが入っている
☆iPhoneのBluetoothがON になっている

上記を全て確認しましたら、以下の手順でiPhoneとAppleWatchが連携しているかをご確認ください。

1)本体iPhone側にて先にアプリを起動いただき、Myゴルフコースを表示>ご利用のコースを選択>「自動ホール送りモード」をタッチ>コースレイアウトまで表示させてください。
※自動ホール送りモード以外ではApple Watchとの連動はしておりません。

2)Watch側の「GOLFな日Su」アイコンをタップし、Watchの丸い矢印をタップすると更新が行われます。
本体側で表示しているホールNo、PAR数、コース名(OUT/IN等)がWatchの上部に反映されていれば同期は行われていることになります。
(この時、GPS取得できていない場合は「—y」の表示になります)

上記操作は実際にゴルフ場でない場所でも確認いただく事が可能ですので、行かれる前に同期ができているかのご確認をお願い致します。

なお実際のゴルフ場では、上記操作を行いティグランドなどの位置に移動いただくと、iPhone本体アプリ側に自位置を表す赤丸が表示されます。赤丸が表示されますとWatch側へも距離表示が反映される仕組みとなっております。
※情報が反映されない場合は、Watch画面の更新マークを押してください。

当アプリはiPhone本体側のGPSを使用して残距離を測定するため、iPhone本体をプレイ中もお持ち下さい。
なお、端末とWatchはBluetooth接続になりますので端末との距離が離れすぎ、接続範囲外になりますとアプリからの距離がWatch上に反映されなくなる場合がございます。予め、ご了承下さい。
※GPSが内臓されているApple Watchをご利用の場合、単体でのGPS計測については現在のところ対応しておりません。

詳しくは、アプリTOP>ヘルプ・設定>操作マニュアル>Apple Watch操作について をご参照ください。

Su版
Apple Watchが時計画面に戻ってしまう

Apple Watchを「ずっとアプリの表示にさせておく」ことはApple Watchの仕様上できかねてしまいますが、時計の画面から少ないアクションでアプリ表示の画面へ戻すことは可能です。

以下の設定をご変更ください。

1.iPhone本体側のApple Watchを設定するアプリを起動する
2.マイウォッチ>一般>「手首検出」をオンになっていることを確認する>「画面をスリープ解除」ボタンを選択>「常に」にチェック

上記設定によって、装着している手首の角度に反応して最後に操作した画面を表示させることが可能です。
※ウォッチを上に向けると最後操作した画面が表示される

Su版

GOLFな日 コース買い切り版

iPhone版 ご購入前

情報はいつ時点のもの?

専用コースマップは、2011年1月時点に収録した情報です。コース変更等があった場合には、実際のゴルフ場の情報に従ってプレイして下さい。
また、コースマップのデータは、不定期でメンテナンスを行っております。更新情報は、マップル・オンホームページならびに「GOLFな日」アプリトップページ左下にあります、ヘルプ・設定からご覧いただけます。

iPhone版 ご購入前
ゴルフ場の予約は出来ますか?

アプリ内での直接の予約は出来ませんが、ゴルフ場詳細情報に、予約窓口となる電話番号のご案内を掲載しておりますので、直接ご連絡いただくよう、お願いいたします。(iPad、iPodTouchでは対応しておりません)

iPhone版 ご購入前
電波が届かない場所でも使えますか?

はい、お使いいただけます。電波が届かない場所でもダウンロード済みのゴルフ場コースデータは、各種モードをご利用いただけます。ただし、付近にある高圧送電線など電離層の影響があるなど、ご使用の環境下によっては、GPSの補足に時間がかかったり、誤差が生じる場合がございます。


ゴルフ場の検索及びコースデータのダウンロードはApp Store等に通信を行います為、電波の届く場所でご使用ください。ゴルフ場によっては、電波が届かない可能性もございますので、事前にダウンロードをすることをおすすめいたします。

iPhone版 ご購入前
対応機種について教えて!

本アプリはiPhone7、7Plus、SE、6、6Plus、5S、5C、4Sに対応しております。

iPhone3GS、3G、iPad、iPodTouchでの動作は保証しておりません。

iPhone版 ご購入前
購入方法について教えて!

GOLFな日は、AppleのApp storeにてご提供しております。

ご購入頂いた時点で1コース無料でダウンロードする事ができます。コース追加は1コース400円です。ゴルフコースは多くの場合、INとOUTの2コース各9ホール、合計18ホールとなりますが、ゴルフコースにより異なる場合があります。詳細は、ゴルフ場詳細画面でご確認いただけます。

ゴルフコースの購入方法は、以下の手順となります。

 1)トップページから、「追加したいゴルフ場を検索」を選択。
 2)ゴルフ場の都道府県を選択し、購入予定のゴルフ場を選択。
 ※ゴルフ場は、「ゴルフ場名称で検索」で直接検索する事もできます。
 3)ゴルフ場詳細画面の下にある「コースデータを購入」ボタンをタップ。
 4)購入確認が表示されますので、「購入する」をタップ。
 5)AppleIDのパスワードを入力し購入手続きが完了となり、ダウンロードが開始されます。
 6)ダウンロードの完了後、トップメニューに戻り、「Myゴルフコースを表示」より、購入したゴルフ場を確認してください。

またVer.1.20より「ハザード表示機能オプション」を搭載しました。こちらはダウンロードいただいたコースの表示画面右下「ハザード表示」ボタンより購入することができます。一度購入いただければ、ダウンロードいただいたコースはすべて「ハザード表示」が可能となります。

iPhone版 ご購入前
GOLFな日ってどんなアプリ?

ユピテル社製ゴルフナビ専用機データを採用しています。ティやグリーンの位置が予め登録されていますので、地点登録を行うだけで事前のプランニングや、プレイ中のコース戦略、そしてプレイ後の分析など、スコアアップへのマイキャディとして使えるアプリです。

ゴルフ場コースデータ以外にもマップルガイド情報と連携しているため、ゴルフ場詳細情報を閲覧することが出来ます。

 

iPhone版 ご購入前

iPhone版 ご購入後

ユーザ登録について

「GOLFな日」ver.1.3.0から利便性の向上、ならびにサポート強化を目的として任意でユーザ登録をお願いさせていただいております。

※ダウンロードしたコースデータの管理/復元サポート、機種変更サポート等お問い合わせの際は、ユーザ登録を行っていただきますと対応がスムーズに進みます

iPhone版 ご購入後
ログインIDおよびパスワードを忘れてしまった

パスワードは、アプリの仕様上、お客様の端末にしか保存されてない仕組みになっており、お問い合わせをいただいても照会確認はできません。

ログインされる目的がコースデータ復元の場合はVer.1.4.1から、
アプリTop画面左下「ヘルプ・設定」>コースデータ復元 でご利用いただけます。
※詳しくは「コースデータの復元したい」をご覧ください

iPhone版 ご購入後
機種変更しましたがコースデータは引き継げますか?

iPhone→iPhoneなど、変更前と変更後のOSが同じであれば、コースデータやオプションを「コンテンツデータ復元」機能を使用して引き継ぐことができます。
※Android→iPhone又はiPhone→Androidへの機種変更の場合は、OSが異なりますので申し訳ありませんがコースデータを引き継ぐことはできません。

「GOLFな日」ver.1.3.0からは端末の機種変更時やアプリの再インストールで、データが引き継がれなかった場合、コースデータやハザード表示および音声コンテンツのオプションを復元することができます。

※Ver.1.3.0以降にユーザ登録済みのお客様に関しては

アプリTop画面左下「ヘルプ・設定」>ユーザ登録>アカウント引き継ぎ

を行った上で復元しますと、本アプリ購入後無料でダウンロードされたコースも一緒に復元が可能です。
(登録したアカウントをお忘れの場合、コースデータの復元にて無料コースがダウンロードできない場合がございます。その場合、手動でのダウンロードとなります。)

アプリTop画面左下「ヘルプ・設定」>コンテンツデータ復元 でご利用いただけます。

機種変更後のコンテンツデータ復元には、
以前の端末で「GOLFな日」アプリを購入した際のApple IDで新しい端末にアプリをインストールしていただく必要があります。
※異なるApple IDで新しい端末へインストールしますと、データの引き継ぎができませんのでご注意下さい。

1)アプリトップ画面左下「i ヘルプ・設定」をタップ
2)ヘルプ設定画面「サポート/コンテンツデータ復元」をタップ
3)ダウンロード済みデータ一覧表示をタップ
4)データ復元をタップ

「再認可に失敗しました」とエラーメッセージが出る場合は、基本アプリを購入した際と異なるApple IDでサインインされていますので、基本アプリ購入時と同じApple IDで復元を行ってください。

コース復元の途中でキャンセルしますと、Myゴルフコース内の購入データが消失してしまいます。その際は、再度復元を試みていただき「復元が完了しました」というメッセージが出るまでお待ちください。
コース数が多い場合数分かかることがございます。

iPhone版 ご購入後
コースの追加購入ができない(case1)

アドオンでコース追加購入の際、「購入がキャンセルされました」とメッセージが表示されダウンロードが完了しない場合がございます。

その場合は、以下の操作をお試し下さい。

・端末の設定>iTunes&App Store>Apple IDをタップ。
 サインアウトの後、再度サインインを行って下さい。
・端末の再起動を行って下さい。
・その後「GOLFな日」を起動し、ヘルプ・設定>コンテンツデータ復元を行って下さい。

コンテンツデータ復元を行いますと、コース・オプション共に復元されます。

<復元後の確認方法>
コース:「Myゴルフコースを表示」に反映される

ハザード表示オプション:プランニングもしくはGPS計測モードのホール画面右下の「ハザード表示」ボタンをタップすると画面上に表示される

音声コンテンツ:音声アシストモードを起動させ、購入した音声コンテンツが表示される

上記を行っても、改善されない場合はGOLFな日サポートまでお問い合わせ下さい。

iPhone版 ご購入後
コースの追加購入ができない(case2)

アドオンでコース追加購入の際、「お使いのアカウントでこのアイテムは購入できません」
とのメッセージが出て購入ができない場合がございます。

「GOLFな日」基本アプリ購入(インストール)時とは別のApple ID・パスワードでサインインされているためにメッセージが表示されている可能性がございます。

追加コースの購入時は、「GOLFな日」基本アプリ購入時と同じApple IDをご利用ください。

iPhone版 ご購入後
コースデータのダウンロードがうまくいかない

コースデータのダウンロードがうまくいかない場合は、下記のステップで再起動を行ってください。

★「GOLFな日」の再起動

(改善しない場合)

★「iPhoneの再起動」

(改善しない場合)

★削除して再ダウンロード
※アプリ削除を行いますと、コースデータ及び今までの計測履歴等が消去されます。コースデータは再ダウンロード後コース復元を行っていただく必要がございます。

上記の操作はいずれも無償で行うことができます。再起動を行ってもなおコースデータがうまくダウンロードができない場合は、お手数をお掛けしますが、GOLFな日サポートまでお問い合わせください。

iPhone版 ご購入後
再ダウンロードについて

メンテナンス(※)後にバージョンアップしたコースマップに差し替えたり、購入の際にダウンロードに失敗してしまった場合、再ダウンロード(無料)が必要になります。

再ダウンロードの手順

1)トップのメニューから「Myゴルフコース」を表示を選択
2)ゴルフ場選択より、購入したゴルフ場を選択
3)「ゴルフ場詳細情報」を選択し、ページ下部の「ダウンロード」ボタンをおしてください

※コースデータのメンテナンスは不定期で行っています。
 更新されたコースはアプリTOP画面左下 ヘルプ・設定>おしらせ にてご確認いただけます

iPhone版 ご購入後
【重要】再ダウンロードについて(その2)

機種変更時、ならびに何らかの要因で一度アプリを削除し再ダウンロードされた場合、ご購入時と同じAppleIDでサインインしている場合に限り、基本アプリならびにご購入されたコースデータが無償で再ダウンロードできます。

ご購入時と異なるAppleIDで再ダウンロードを行われた場合の再課金分につきましては、当社での補償責任を負いかねますので、ご了承ください。

コースの再ダウンロードは、アプリ内にございます復元機能を推奨しています。
アプリTop画面左下「ヘルプ・設定」>コースデータ復元

手動で1コースずつ復元を行われる場合は、基本アプリ購入時の1コース無償ダウンロード分→有償のコース追加分の順番で必ずダウンロードを行ってください。

iPhone版 ご購入後
ゴルフな日-Suについて

「ゴルフな日-Su」アプリは、当「GOLFな日」アプリとは一部機能と料金体系が異なっている別のアプリになります。

異なるアプリになりますため、「GOLFな日」アプリ内で購入いただきましたコースデータの引き継ぎなどを行うことはできかねます事を、ご了承下さい。

なお、「ゴルフな日-Su」にご登録いただきますと有効期間中はコースデータはいくつでもダウンロードし放題になりますので当「GOLFな日」アプリでご利用いただいていたコースを「ゴルフな日-Su」アプリでダウンロードしていただくことは可能です。
※コースデータ自体はどちらのアプリも同じデータを使用しております
「ゴルフな日-Su」アプリとの異なる点については、GOLFな日とゴルフな日SUの違いコチラからご確認下さい。

iPhone版 ご購入後
お問い合わせの返事が来ない方へ

最近お問い合わせの返信がエラーで戻ってきたしまう場合が多くあります。

いただいたお問い合わせについては、年末年始やGWなどを除いて通常1営業日以内にご返信を差し上げています。

(水曜日お問い合わせ→木曜日中までにご返信、金曜日お問い合わせ→翌週月曜日までにご返信)

1~2日経っても返信が届かない場合、サポートにメールが届いてない・サポートからの返信が受信できていない可能性がありますので、以下をご確認ください。

★迷惑メールフォルダに入ってる

★迷惑メール設定で返信を弾いてる

スマートフォンの迷惑メール設定でドメイン「mapple-on.jp」の受信を許可にするか、gmailなどのフリーメールアドレスからのお問い合わせください。

★お問い合わせ時に入力したメールアドレスが間違っていた

お問い合わせフォームから送信後、受信完了メールがとどきます。届かない場合は、迷惑メール設定で弾かれているか、入力メールアドレスが間違っている可能性があります。

ご確認の後、お手数ですが再度ご連絡いただけますようお願いいたします。

iPhone版 ご購入後

Android版 ご購入前

GOLFな日ってどんなアプリ?

ユピテル社製ゴルフナビ専用機データを採用しています。ティやグリーンの位置が予め登録されていますので、地点登録を行うだけで事前のプランニングや、プレイ中のコース戦略、そしてプレイ後の分析など、スコアアップへのマイキャディとして使えるアプリです。

ゴルフ場コースデータ以外にもマップルガイド情報と連携しているため、ゴルフ場詳細情報を閲覧することが出来ます。

 

Android版 ご購入前
購入方法について教えて!

GOLFな日は、Google Playにてアプリ本体無料でご提供しております。
※auスマートパス版をご利用の場合、コース及びオプションをダウンロードされても追加費用は掛かりません。

ご購入頂いた時点で1コース無料でダウンロードする事ができます。コース追加は1コース350円です。ゴルフコースは多くの場合、INとOUTの2コース各 9ホール、合計18ホールとなりますが、ゴルフコースにより異なる場合があります。詳細は、ゴルフ場詳細画面でご確認いただけます。

ゴルフコースの購入方法は、以下の手順となります。

 1)トップページから、「追加したいゴルフ場を検索」を選択。
 2)ゴルフ場の都道府県を選択し、購入予定のゴルフ場を選択。
 ※ゴルフ場は、「ゴルフ場名称で検索」で直接検索する事もできます。
 3)ゴルフ場詳細画面の下にある「コースデータを購入」ボタンをタップ。
 4)購入確認が表示されますので、「購入する」をタップ。ダウンロードが開始されます。
 5)ダウンロードの完了後、トップメニューに戻り、「Myゴルフコースを表示」より、購入したゴルフ場を確認してください。
 

「ハザード表示機能オプション」を搭載しました。こちらはダウンロードいただいたコースの表示画面右下「ハザード表示」ボタンより 購入することができます。一度購入いただければ、ダウンロードいただいたコースはすべて「ハザード表示」が可能となります。

声で残り距離をお知らせする「音声アシスト」モードを追加しました。また、本モードはダウンロードいただいたコースにて「音声アシストモード」選択後、音声選択画面より音声コンテンツを購入いただけます。音声コンテンツは一度購入いただければ、ダウンロードいただいたコースは全てでご利用いただけます。

Android版 ご購入前
対応機種について教えて!

本アプリは、Android OS2.3及び4.0以上の環境に対応しておりますが、Androidタブレットでのご利用は非推奨とさせていただいております。

Android版 ご購入前
電波が届かない場所でも使えますか?

はい、お使いいただけます。電波が届かない場所でもダウンロード済みのゴルフ場コースデータは、各種モードをご利用いただけます。ただし、付近にあ る高圧送電線など電離層の影響があるなど、ご使用の環境下によっては、GPSの補足に時間がかかったり、誤差が生じる場合がございます。


ゴルフ場の検索及びコースデータのダウンロードはPlayストア等に通信を行います為、電波の届く場所でご使用ください。ゴルフ場によっては、電波が届かない可能性もございますので、事前にダウンロードをすることをおすすめいたします。

Android版 ご購入前
ゴルフ場の予約は出来ますか?

アプリ内での直接の予約は出来ませんが、ゴルフ場詳細情報に、予約窓口となる電話番号のご案内を掲載しておりますので、直接ご連絡いただくよう、お願いいたします。

Android版 ご購入前
情報はいつ時点のもの?

専用コースマップは、2011年1月時点に収録した情報です。コース変更等があった場合には、実際のゴルフ場の情報に従ってプレイして下さい。
また、コースマップのデータは、不定期でメンテナンスを行っております。更新情報は、マップル・オンホームページならびに「GOLFな日」アプリトップページ左下にあります、ヘルプ・設定からご覧いただけます。

Android版 ご購入前

Android版 ご購入後

コースの追加購入ができないのですが

アドオンでコース追加購入の際、「お使いのアカウントでこのアイテムは購入できません」
とのメッセージが出て購入ができない場合がございます。

「GOLFな日」基本アプリ購入(インストール)時とは別のGoogleアカウントでサインインされているためにメッセージが表示されている可能性がございます。

追加コースの購入時は、「GOLFな日」基本アプリ購入時と同じGoogleアカウントをご利用ください。

Android版 ご購入後
コース外に現在地が表示されるのですが?


・GPS計測モードにしても、現在位置の赤丸が表示されない
・ティ及び、グリーンセンターから伸びる赤と緑の線が、コース画面外へ向かっている

GPS計測モードにしていただくと、GPSは左上の◎マークが点滅していると測位中を意味し、点灯するとGPSが取得できていることを指しますが、取得するまでに数分~最大12分程度かかる場合がございます。
他の地図アプリなどは、GPS情報以外にWifiや基地局の位置情報を元に現在地を大まかに算出される位置情報も利用しているアプリがございますが、この大まかな位置情報ではゴルフナビに適していないため、GPSからの情報が取得できる場合のみ位置情報として利用しナビをおこなっております。

GPSの感度に関しては、機種依存による部分もありますが下記のようなGPS関するツールを入れていただくと、GPSの感度や測位までの時間が短縮されることがあるようですので、是非お試しいただければと思います。

GPS Test(無料アプリ)
※Google Play より検索してください

上記アプリをインストール後、ラウンド前に屋外で起動し、左上の「GPS Ststus」の丸が黄色から緑に変わりますと、GPS情報を取得された事意味します。こちらを確認した後に「GOLFな日」をお使いください。
(取得まで数分かかる場合もありますが、一旦受信できるとその後は良好になるケースもあるようです)

GPSは、天候や場所(屋内・屋外)により影響を受けます。同じコースでお使いいただいても天候が異なる場合は取得しづらくなる場合がございます。

 

 

Android版 ご購入後
コースデータのダウンロードがうまくいかない

コースデータのダウンロードがうまくいかない場合は、下記のステップで再起動を行ってください。

★「GOLFな日」の再起動

(改善しない場合)

★「端末の再起動」

(改善しない場合)

★削除して再ダウンロード
※アプリ削除を行いますと、コースデータ及び今までの計測履歴等が消去されます。コースデータは再ダウンロード後コース復元を行っていただく必要がございます。

上記の操作はいずれも無償で行うことができます。再起動を行ってもなおコースデータがうまくダウンロードができない場合は、お手数をお掛けしますが、GOLFな日サポートまでお問い合わせください。

Android版 ご購入後
コースデータの再ダウンロードについて

メンテナンス(※)後にバージョンアップしたコースマップに差し替えたり、購入の際にダウンロードに失敗してしまった場合、再ダウンロード(無料)が必要になります。

再ダウンロードの手順

1)トップのメニューから「Myゴルフコース」を表示を選択
2)ゴルフ場選択より、購入したゴルフ場を選択
3)「ゴルフ場詳細情報」を選択し、ページ下部の「ダウンロード」ボタンをおしてください

※コースデータのメンテナンスは不定期で行っています。
 更新されたコースはアプリTOP画面左下 ヘルプ・設定>おしらせ にてご確認いただけます

 

また機種変更時、ならびに何らかの要因で一度アプリを削除し再ダウンロードされた場合、ご購入時と同じGoogleアカウントでサインインしている場合に限り、基本アプリならびにご購入されたコースデータが無償で再ダウンロードできます。

ご購入時と異なるGoogleアカウントで再ダウンロードを行われた場合の再課金分につきましては、当社での補償責任を負いかねますので、ご了承ください。

コースの再ダウンロードは、
1)アプリTOP 追加したいゴルフ場を検索
2)ダウンロードしていたゴルフ場を選択
3)画面下部のキイロボタン「コースダウンロード」となり、タップいただくとダウンロードが開始されます
※キイロボタンが「コースデータを購入」と表示される場合は、再課金の恐れがございますので、選択しないようにしGOLFな日サポートまでお問い合わせ下さい。

Android版 ご購入後
機種変更しましたがコースデータは引き継げますか?

Android→Androidなど、変更前と変更後のOSが同じであれば、コースデータやオプションを「コースデータ復元」機能を使用して引き継ぐことができます。
※Android→iPhone又はiPhone→Androidへの機種変更の場合は、OSが異なりますので申し訳ありませんがコースデータを引き継ぐことはできません。

機種変更後のコンテンツデータ復元には、
以前の端末で「GOLFな日」アプリを購入した際のGoogleアカウントで新しい端末にアプリをインストールしていただく必要があります。
※異なるGoogleアカウントでアプリをインストールしますと、データの引き継ぎができませんのでご注意下さい。

1)アプリトップ画面左下「i ヘルプ・設定」をタップ
2)ヘルプ設定画面「サポート/コースデータ復元」をタップ
3)ダウンロード済みコース一覧表示をタップ
4)コース復元をタップ

コース復元の途中でキャンセルしますと、Myゴルフコース内の購入データが消失してしまいます。その際は、再度復元を試みていただき「復元が完了しました」というメッセージが出るまでお待ちください。
コース数が多い場合数分かかることがございます。

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ゴルフな日-Suについて

「ゴルフな日-Su」アプリは、当「GOLFな日」アプリとは一部機能と料金体系が異なっている別のアプリになります。

異なるアプリになりますため、「GOLFな日」アプリ内で購入いただきましたコースデータの引き継ぎなどを行うことはできかねます事を、ご了承下さい。

なお、「ゴルフな日-Su」にご登録いただきますと有効期間中はコースデータはいくつでもダウンロードし放題になりますので当「GOLFな日」アプリでご利用いただいていたコースを「ゴルフな日-Su」アプリでダウンロードしていただくことは可能です。
※コースデータ自体はどちらのアプリも同じデータを使用しております
「ゴルフな日-Su」アプリとの異なる点については、GOLFな日とゴルフな日SUの違いコチラからご確認下さい。

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お問い合わせの返事が来ない方へ

最近お問い合わせの返信がエラーで戻ってきたしまう場合が多くあります。

いただいたお問い合わせについては、年末年始やGWなどを除いて通常1営業日以内にご返信を差し上げています。

(水曜日お問い合わせ→木曜日中までにご返信、金曜日お問い合わせ→翌週月曜日までにご返信)

1~2日経っても返信が届かない場合、サポートにメールが届いてない・サポートからの返信が受信できていない可能性がありますので、以下をご確認ください。

★迷惑メールフォルダに入ってる

★迷惑メール設定で返信を弾いてる

スマートフォンの迷惑メール設定でドメイン「mapple-on.jp」の受信を許可にするか、gmailなどのフリーメールアドレスからのお問い合わせください。

★お問い合わせ時に入力したメールアドレスが間違っていた

お問い合わせフォームから送信後、受信完了メールがとどきます。届かない場合は、迷惑メール設定で弾かれているか、入力メールアドレスが間違っている可能性があります。

ご確認の後、お手数ですが再度ご連絡いただけますようお願いいたします。

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お問い合わせ

上記内容で解決しない場合は、下記のリンクからお問い合わせフォームを開き、ご連絡ください。