FAQ・よくあるご質問 | マップル・オン
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FAQ・よくあるご質問

現在地ボタンが押せません。

iPhoneの設定でGPSの利用設定がオフになっている可能性がありますので、下記方法にてご確認ください。

確認方法
iPhone本体画面の「設定」アイコンをタップ(押す)

「位置情報サービス」をタップ

「位置情報サービス」が「オフ」状態になっていれば「オン」に変更

「まっぷる特選」が「オフ」状態になっていれば「オン」に変更

「GPSがオフになっています」とメッセージが出ます。どのようにすれば解消できますか?

iPhoneの設定でGPSの利用設定がオフになっている可能性がありますので、下記方法にてご確認ください。

確認方法
iPhone本体画面の「設定」アイコンをタップ(押す)

「位置情報サービス」をタップ

「位置情報サービス」が「オフ」状態になっていれば「オン」に変更

「まっぷる特選」が「オフ」状態になっていれば「オン」に変更

使い方がよくわかりません

操作マニュアルをご覧ください。

地図(詳細マップ)が途中で切れていて、他の場所に移動できません

広域マップは京都市街全域を収録していますので、地図をいったん縮小(ピンチインまたはマイナスボタン)して移動させてから
拡大(ピンチアウトまたはプラスボタン)させてください。

コースをダウンロードしたが、中身が見られない

何らかの要因で、ダウンロードに失敗した可能性があります。下記のステップをお試しください。

1)「京都はんなり寺巡り」の再起動

(改善しない場合)

2)「iPhoneの再起動」

(改善しない場合)

3)アプリを削除して再ダウンロード
 
上記の操作はいずれも無償で行うことができます。それでもコースデータがうまくダウンロードができない場合は、
お手数をお掛けしますが、サポートまでお問い合わせください。

情報はいつ時点のものですか?

本製品に掲載した内容は、2011年5月~2011年6月の取材・調査によるものです。
本製品発売後に、飲食店メニュー、商品内容や料金ほか各種データが変更されたり、季節による変動や臨時休業などで
ご利用できない場合があります。ご利用の際には、改めて事前にご確認ください。また本製品で掲載された内容により生じた 
トラブルや損害等については、弊社では補償いたしかねますので、あらかじめご了承のうえ、ご利用ください。

アプリの購入はどこでも可能ですか?

本製品はファイルサイズが約400MBありますので、iPhoneの電話回線を利用した
AppStoreからの購入はできません。Wi-Fiもしくはお使いのPC上のiTunesからダウンロードを
お願いいたします。コースの追加購入は、電話回線でも可能です。

ナビゲーションや音声機能はありますか?

ナビゲーションや音声機能はございません。

電波が使えない場所でも使えますか?

事前にiPhone本体にデータをダウンロードしておくタイプなので、電波が使えない
ところでもご使用いただけます。

どの機種に対応していますか?

iPhone5,4S,4でご利用いただけます。
(iPhone3Gおよび3GS、iPodTouch、iPadでの動作は保証しておりません)