2017年5月のマップル・オン製品に関するプレスルーム | 株式会社マップル・オン

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  • 2017年5月12日
  • 【重要】Google アカウントご確認のお願い
  • 【海釣図～GPSフィッシングマップ～】

  • 日頃は海釣図をご利用いただき、ありがとうございます。

    最近、「機種変更をしたらプレミアム会員が引き継げない」「解約したいのに解約できない」などのお問い合わせが増えています。

    海釣図のプレミアム会員はGoogleアカウントに紐づいておりますので、アカウントが不明な場合お手続きができず、引継ぎも解約もできないまま料金だけが引き落とされてしまいます。

    普段Googleアカウントをあまり意識しないでスマートフォンをお使いの方もいらっしゃると思いますが、いざ必要になった時に困らないように、いま一度Googleアカウントのご確認をお願いします。

    【確認方法】
    １．PlayストアのTOP画面を開きます。

    ２．左上の横三本線をタップしてメニュー一覧を表示します。

    ３．一番上に表示されているメールアドレスがGoogleアカウントです。

    ４．メニュー一覧の「アカウント情報」を選択して「定期購入」を開いてください。

    ５．定期購入画面に「海釣図」の表示があれば、３で確認したGoogleアカウントでプレミアム会員登録をしています。

    ６．メモや手帳などに控え、忘れないようにしてください。

    また、パスワードは画面上で確認する場所が無いため、わからなくなってしまった場合はパスワードの再設定をお願いします。

    詳しくはGoogle社の「Google アカウント ヘルプ」ページをご参照ください。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • 2017年5月9日
  • サーバー障害復旧のお知らせ
  • 【山と高原地図】

  • 5/9（火）3:47頃～9:35頃、弊社サーバーの障害により、地図の購入・ダウンロードができない事象が発生していました。ユーザーの皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。現在は復旧しておりますが、引き続き購入・ダウンロードができない場合は、アプリ内のお問い合わせよりサポートまでご連絡ください。

    ※端末内にエラー情報が残ると、引き続きエラーが発生する場合があります。端末を再起動することで改善することがありますのでお試しください

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