2013年3月のマップル・オン製品に関するプレスルーム | 株式会社マップル・オン

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  • 2013年3月22日
  • 【重要】弊社ネットワーク障害について
  • ことりっぷ会話帖 Pro
  • 日頃より「ことりっぷ 会話帖/Pro」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    現在、弊社ネットワークにて障害が発生しております。
    復旧に向けて調査・対応中ではございますが、ネットワーク障害に伴い、一部サービスが停止される可能性がございます。

    ユーザーの皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

    ●日時
    ・2013年3月22日(金)午前 4時頃から

    ●対象サービス
    ・会話データのダウンロード

    ●主な不具合の事象
    ・ダウンロードに失敗し、正常にダウンロードできない
    ・ダウンロードが完了しても、言語が登録されない

    ※ダウンロードに失敗した場合には、しばらくたってから再ダウンロードをお願いいたします。

  • 2013年3月22日
  • 【重要】弊社ネットワーク障害について
  • ことりっぷ会話帖
  • 日頃より「ことりっぷ 会話帖」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    現在、弊社ネットワークにて障害が発生しております。
    復旧に向けて調査・対応中ではございますが、ネットワーク障害に伴い、一部サービスが停止される可能性がございます。

    ユーザーの皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

    ●日時
    ・2013年3月22日(金)午前 4時頃から

    ●対象サービス
    ・会話データのダウンロード

    ●主な不具合の事象
    ・ダウンロードに失敗し、正常にダウンロードできない
    ・ダウンロードが完了しても、言語が登録されない

    ※ダウンロードに失敗した場合には、しばらくたってから再ダウンロードをお願いいたします。

  • 2013年3月22日
  • 弊社ネットワーク障害について
  • 山と高原地図
  • 日頃より「山と高原地図」アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    3/22(金)4時18分頃より、弊社ネットワークが不安定となっており、地図の購入・ダウンロードに失敗する場合がありました。

    3/22(金)18時時点でほぼ復旧していますが、地図の購入・ダウンロードに失敗した場合は、お手数をおかけして申し訳ありませんが、以下の手順で再ダウンロードをお願いいたします。

    1)端末を再起動する。
    2)アプリを起動し、トップメニューから「地図を選ぶ」を選択
    3)画面下部の「地図の購入・ダウンロード」を選択
    4)画面右上の「購入済みリスト」を選択(iPhone版の場合は、AppleIDパスワードを入力)
    5)購入済の商品一覧が表示されるので、地図をダウンロード

    ユーザーの皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

  • 2013年3月22日
  • 【重要】弊社ネットワーク障害について
  • 【海外版マップルリンク アップデート情報】
  • 日頃より「海外版マップルリンク」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    弊社ネットワークにて障害が発生しております。
    現在復旧に向けて調査・対応中ではございますが、ネットワーク障害に伴い一部サービスが停止される可能性がございます。

    ■日時
    2013年3月22日 午前4:00頃から

    ■対象サービス
    ・地図データ、物件データのダウンロード

    ■主な不具合の事象
    ・ダウンロードに失敗し、正常にダウンロードができない
    ・ダウンロードが完了しても、「地図を見る」でアプリが落ちる
    ・「スポット検索」で検索ができない

    ※ダウンロードに失敗した場合には、しばらくたってから再ダウンロードをお願いいたします。

    ユーザーの皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

  • 2013年3月22日
  • 【重要】弊社ネットワーク障害について
  • まっぷるリンク(国内版)
  • 日頃より「マップルリンク」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    弊社ネットワークにて障害が発生しております。
    現在復旧に向けて調査・対応中ではございますが、ネットワーク障害に伴い一部サービスが停止される可能性がございます。

    ■日時
    2013年3月22日 午前4:00頃から

    ■対象サービス
    ・地図データ、物件データのダウンロード

    ■主な不具合の事象
    ・ダウンロードに失敗し、正常にダウンロードができない
    ・ダウンロードが完了しても、「地図を見る」でアプリが落ちる
    ・「スポット検索」で検索ができない

    ※ダウンロードに失敗した場合には、しばらくたってから再ダウンロードをお願いいたします。

    ユーザーの皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

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